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      信息技术对供应链管理的作用

      2018-11-13  来自: 济南颍秀建材有限公司 浏?#26469;?#25968;:160

      信息技术的发展改变了企业应用供应链管理获得竞争优势的方式。成功的企业应用信息技术来支持它的经营战略并选择它的经营业务,这些企业利用信息技术提高供应链活动的效率性,增强整个供应链的经营决策能力。美国学者的有关研究表明,?#34892;?#22320;把信息技术特别是互联网技术融合在供应链管理过程中能带来以下五个方面的效果:

      1.建立新型的顾客关系,开发高效营销渠道
          
          信息技术使供应链管理者可以通过与它的顾客和供应商之间构筑信息流和知识流(Flow of Knowledge)来建立新型的顾客关系。

      用互联网络等信息技术来交换有关消费者的信息己成为企业获得消费者和市场需要信息的?#34892;?#36884;径。例如,供应链的参与各方通过信息网络交换订货、销售、预测等信息。对于经营的跨国企业来说,信息技术的发展可以使它们的业务延伸到世界的各个角落。

      企业利用互联网与它的经销商协作建立零售商的订货和库存系统,通过这样的信息系统(如VMI系统)可以获知有关零售商商品销售的信息。在这些信息的基础上,进行连续的库存补充和销售指导,从而与零售商一起改进营销渠道的效率,提高顾客满意度。    
          2.传统流通方式,构筑企业间的价值链    
      产品?#22836;?#21153;的实用化趋势正在改变它们的流通和使用方式。例如,音像等软件产品多年来一直是以CD或磁盘等方式投入市场进行流通销售的,这需要进行大量的分拣和包装作业。现在,许多软件产品通过互联网直接向顾客进行销售,无需分拣、包装、运送?#20219;?#27969;作业。

      通过利用每个企业的核心能力(core Competence)和行业共有的做法,信息技术开始用来构筑企业间的价值链。当生产厂家和岑售商开始利用第三方服务,把物流和信息管理等业务向外委托的时?#39053;?#23427;们就会发现管理和控制并不属于它们所有的供应链,而是一种挑战。然而,生产厂家、零售商以及由物流信息服务业者组成的第三方服务供应商形成了一条价值链。另外,在航空运输行业,航空公司采用全行业范围的订票系统而不是各个企业独自的订票系?#22330;?/span>

      3.具有化管理能力和基于消费者要求的大量生产的能力
          
          信息技术的发展使得供应链管理者在进行经营革新或模拟决策结果的时候可以利用大量?#34892;?#30340;信息,供应链管理者基于这些信息可以对供应链进行?#34892;?#30340;管理。例如,企业在转移仓库设施或变换生产场所时,通过模型可计算
      出该种行为所导致的结果。许多企业基于详细的销售服务信息和成本信息,对市场的变化做出决策。    

      当前,围绕高技术产品的市场环境变化十分迅速,由于这类产品的生命周期短,因此企业需要对这类产品不停地进行经营决策。由于进行决策时涉及的变量越来越多,范围也越来越广,信息的多样性和复?#26377;?#20351;得传统的决策模型不再适应供应链管理的需要。在这种情况下,许多适应于供应链管理的决策模型软件被开发出来了,如WMS ERP SCP CAPS LOGISTICS等。

      经营的化,一方面要求企业在市场进行经营活动,另一方面要求企业针对当地的需要、习惯、文化等从事经营活动。许多企业应用信息技术发展企业的信息系统来协调和管理世界各地的经营活动。

      在美国计算机市场,DELL公司在应用信息技术的基础上发展了根据消费者要求的大量生产系?#22330;?#28040;费者通过DELL公司的互联网页在订货时?#24471;?#33258;己对购买产品的功能要求。DELL公司根据消费者的具体要求生产产品,迅速地配送给顾客。DELL的电子商务能直接与消费者建立信赖关系,高效率地向消费者销售产品和提供优良的服务,以此减少与流通库存和营销业者运行有关的供应链成本。

          
          4.改变传统的供应链构成
          
      信息技术正在改变传统供应链的构成并模糊了产品?#22836;?#21153;之间的区别。例如,美国的3C公司传?#25104;?#25110;者直接向大宗消费者或者通过销售商的营销网络向消费者销售MODEMS产品。由于MODEMS不断改进和变化,新产品不停地被投
      人市场,使得对具体品种的需要进行预测和计划是很困难的。对于这种类型的产品,协调制造商?#22836;?#38144;商的物流成?#31454;?#31649;理成本是很高的。信息技术解决了这一难题,它完全改变了3C公司M ODEMS商品的销售方式。一旦消费者购买了基本M ODEMS,在产品每次升级的时?#39053;?#36890;过互联网电子购买升级版本,完全排除传?#25104;?#30340;MODEM供应链。MODEM的升级实际上成为3c公司提供的服务,而不是以材料表现的产品,这样即使足有百万的顾客同时购买升级版本,3C公司?#26448;?#28385;足这些顾客的要求,而不必受制于它的生产计划、生产能力和销售渠道能力等的?#38469;?/span>

          
      5.不断学习和革新
          
      供应链管理者需耍不断地改善它们供应链的运行过程,在供应链内部和企?#30340;?#37096;分享有用的信息。重要的是,企业要有能力获得有关导致供应链革新和增强供应链能力的信息。为此,企业应该建立知识管理系统(Knowledge Management System),使?#34892;?#30340;信息和知识电子化,并且使之能与整个供应链共同分享。

      关键词: 供应链管理           

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